拓展入境消费新空间
2025-08-06 21:33
随着我国免签政策持续优化、跨境移动支付不断迭代、离境退税“即买即退”全国推广，外国游客来华旅游的便利度大大提升，入境游市场热度连续攀升。作为资源禀赋和区位优势独特的省份，云南如何抓住一系列政策措施的机遇，助力入境旅游市场实现从“流量增长”到“消费提质”的跨越式发展，让入境消费“蛋糕”越做越大？记者深入行业一线进行了采访。
近日，有网友在昆明长水国际机场拍到飞机排队的画面，不少人感叹：“五湖四海的人都来云南避暑了。”据昆明出入境边防检查站数据，截至7月25日17时，长水机场2025年出入境旅客量突破200万人次，较2024年提前55天。共有64万人次外国人入出境，同比增长49%，其中免签入境占比超六成，马来西亚、泰国、新加坡入境人数比2019年同期分别增长406%、119%、273%。
全球避暑胜地的名片，是夏天游客选择云南的重要原因，叠加国际航线加密、免签政策扩容等利好，云南正在成为国际游客特别是南亚东南亚游客往来的热点区域。
“今年以来，全省上下创新产业融合，培育旅居、夜游、入境游等新增长点，拓展旅、文、农、商、体、娱、研、教等文旅消费新场景，以旅游转型升级为牵引，促进文旅消费快速增长。”省文化和旅游厅相关负责人介绍，发展入境旅游方面，支持昆明、大理、西双版纳等6个州市14个点位开展入境游便利化试点，320个景区对台胞证首办者免除首道门票，安排旅游高质量发展专项资金4000万元激励“引客入滇”入境旅游。上半年，全省接待入境过夜游客251.03万人次，同比增长86%。
“近年来，中国入境旅游市场逐步复苏，客源地分布呈现新变化，其中东亚、东南亚国家的入境游客数量增长显著，新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国等表现突出。凭借文旅资源独特性、交通区位便捷性等条件，云南有望成为国内重要的入境旅游目的地。”日前，在参加第三届滇商大会时，携程集团高级副总裁王韦表达了对云南打造世界级旅游目的地的看好。“作为云南省长期且坚定的战略合作伙伴，携程集团将从产品创新与体验升级、产业协同与标准建立、全球影响力与品牌推广等三大维度全力赋能云南文旅特别是‘旅居云南’建设。”王韦提到，新兴国际客源市场的游客在出游偏好上更倾向于体验具有中国特色的文化与自然风光，对地方特色IP、民俗风情、历史古迹等有着较高关注度，为此携程将继续与云南省推出一系列有针对性的产品。
入境消费的热潮正在从“中国游”向“中国购”延伸。在长水机场国际出发厅海关申报柜台前，来自泰国的领队珍吉特·塔查正在协助团员办理离境退税手续。“操作很方便，人均5分钟就能完成，在昆明买的衣服、手提包都能退税，价格便宜不少。石林、滇池绿道风景很美，中国人民非常热情友好，下次大家还要来云南旅游购物。”她高兴地说。
数据显示，今年前7个月，昆明长水国际机场海关累计验核离境退税申请单398份，验核金额1128.71万元，同比分别增长3.3倍、2.1倍，退税商品主要集中在服装、钟表、首饰等品类。
“政策优化后，离境退税的门槛从500元降至200元，并推出‘即买即退’等便利化措施。”昆明长水国际机场海关旅检二科副科长李翔介绍，现在昆明机场口岸几乎每天都有境外旅客办理离境退税业务，越来越多的旅客享受到实打实的政策优惠。
为便利旅客办理离境退税，昆明长水国际机场海关与富滇银行等退税代理机构构建起“海关验核+银行退税”的一体化、全时段、人性化服务模式，针对航班高峰期旅客集中办理的情况，合理调配人力资源，实现物品快速验核、系统及时操作。同时，在国际出发区设置专门的离境退税海关验核台，张贴醒目的退税标识、业务办理流程和中英双语指引，持续提升旅客的便捷度和体验感。
作为从事入境游组团和接待的本地企业，云南蒂朗国际旅行社实实在在地受益于入境消费市场的快速增长。“今年以来，旅行社接待的东南亚游客人均消费达4500元人民币，较2023年同期增长50%，平均停留时间从3至5天延长至7至10天。”云南蒂朗国际旅行社有限公司副总经理李倩介绍，东南亚作为云南入境游主要市场，其客源占旅行社业务量比重较大，涵盖泰国、越南、马来西亚、柬埔寨、老挝等国家。其中，2024年11月至2025年3月的“昆明赏花观鸥季”，旅行社接待入境团758个，共18857人次；2025年4月至7月是东南亚国家假期密集期，旅行社接待量攀升至912团，23181人次。
李倩观察到，云南入易倍emc平台境消费升级趋势明显，游客从购买普洱茶、鲜花饼逐渐转向高端商场奢侈品，越南游客热衷银器翡翠，泰国游客青睐野生天麻、三七、虫草等中易倍emc平台药材。“政策优化有效打通了消费堵点。”李倩说，越南旅行团在云南购买银器、翡翠后，可在指定商店当场退税，泰国旅行团在商场购买手表、箱包后，也能在机场退税。
在产品端，季节性主题与非遗体验形成新吸引力。旅行社推出冬季踏雪、春季赏花、夏季避暑、秋季城市city walk全季产品线，并将银器锻造、白族扎染等非遗项目穿插到团队行程中。据李倩观察，今年，徒步产品咨询量上升，还吸引了俄罗斯、法国等远程客源，轻奢酒店逐渐取代经济型住宿成为主流选择。
“当前云南入境旅游市场的发展阶段，正处于高速增长和政策红利释放期。”在云南大学工商管理与旅游管理学院副教授、博士生导师王桀看来，云南入境旅游核心优势明显，但与国内先进地区相比，也存在差距。一是客源结构单一，入境旅游客源增长主要来自马来西亚、泰国、新加坡等东南亚国家，欧美客源占比较低。二是入境游客人均消费偏低，入境旅游主要以“流量大、单价低”为特征，对比上海、北京等城市，云南的高端服务配套、高端业态存在不足，离境退税网点覆盖率低，尚未形成“购物—娱乐—住宿”消费闭环。因此，云南需通过消费场景升级与国际服务标准接轨，方能在全国入境旅游格局中实现从“通道”到“目的地”的价值跃迁。
王桀建议，云南未来政策优化最应优先突破消费场景升级与高端客源拓展、国际通达性提升与服务链完善两个关键方向，能有效解决当前云南入境旅游“高流量”“低消费”的核心矛盾。他进一步阐述，在消费场景升级与高端客源拓展方面，可考虑推行“即买即退”试点。针对当前离境退税网点覆盖率低、流程繁琐的问题，在昆明、西双版纳等重点口岸和文旅商圈设立“离境退税快捷服务中心”，整合免税店、国际品牌店资源，实现“购物—退税—物流”一站式服务。同时，嫁接“旅居云南”高端业态，开发“温泉疗愈+雪山探秘+茶咖康养”等高端产品包，吸引长停留、高净值客群。
“基于云南自然与文化资源的独特禀赋，结合国际旅游消费趋势变化，我认为云南可以通过‘资源产品化—产品国际化—产业链条化’路径，打造兼具独特性与商业可持续性的四大高潜力旅游产品体系，即气候适应性旅居产品、民族文化深度体验产品、跨境旅游主题产品和高原康养系列产品。”王桀说，云南如果能将“天的气候、地的生态、人的文化”转化为可消费、可停留、可传播的生活场景，就能塑造出“云南生活”的全球吸引力。（记者 朱海 张敏）
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